Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Gazdă Restaurant
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm o Gazdă Restaurant prietenoasă, organizată și orientată către client, care să se alăture echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi prima impresie pe care oaspeții noștri o au despre restaurantul nostru, având un impact direct asupra experienței lor. Veți întâmpina clienții cu un zâmbet, îi veți conduce la mese, veți gestiona rezervările și veți colabora îndeaproape cu personalul de servire pentru a asigura o experiență plăcută și eficientă pentru toți oaspeții.Gazda restaurantului joacă un rol esențial în menținerea fluxului de clienți și în crearea unei atmosfere primitoare. Este important să aveți abilități excelente de comunicare, o atitudine pozitivă și capacitatea de a lucra sub presiune, mai ales în perioadele aglomerate. De asemenea, veți răspunde la întrebările clienților, veți gestiona eventualele nemulțumiri și veți contribui la menținerea unui mediu curat și organizat în zona de recepție.Candidatul ideal are experiență anterioară într-un rol similar, dar suntem deschiși și către persoane motivate, dornice să învețe și să se dezvolte în domeniul ospitalității. O bună cunoaștere a limbii române și, ideal, a unei limbi străine (engleză, franceză sau germană) este un avantaj. Programul poate include lucrul în weekenduri și în ture de seară.Dacă sunteți o persoană sociabilă, atentă la detalii și pasionată de interacțiunea cu oamenii, vă invităm să aplicați pentru această poziție. Oferim un mediu de lucru profesionist, oportunități de dezvoltare și un pachet salarial competitiv.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea clienților la intrarea în restaurant
- Gestionarea rezervărilor și a listelor de așteptare
- Atribuirea meselor în funcție de disponibilitate și preferințele clienților
- Colaborarea cu ospătarii pentru a asigura un flux eficient
- Răspunsul la întrebările clienților privind meniul și serviciile
- Menținerea curățeniei și organizării în zona de recepție
- Gestionarea nemulțumirilor clienților într-un mod profesionist
- Promovarea unei atmosfere primitoare și prietenoase
- Monitorizarea timpilor de așteptare și comunicarea acestora clienților
- Oferirea de informații despre evenimentele speciale sau promoții
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar constituie un avantaj
- Abilități excelente de comunicare și relaționare
- Atitudine pozitivă și aspect îngrijit
- Capacitatea de a lucra sub presiune și în echipă
- Flexibilitate în privința programului de lucru (inclusiv weekenduri și seri)
- Cunoașterea limbii române la nivel avansat
- Cunoașterea unei limbi străine este un plus
- Punctualitate și seriozitate
- Orientare către client și atenție la detalii
- Capacitate de organizare și multitasking
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Aveți experiență anterioară ca gazdă într-un restaurant?
- Cum gestionați o situație în care un client este nemulțumit?
- Sunteți disponibil(ă) să lucrați în weekenduri și în ture de seară?
- Ce limbă străină vorbiți și la ce nivel?
- Cum vă asigurați că fiecare client se simte binevenit?
- Puteți lucra într-un mediu aglomerat și dinamic?
- Ce vă motivează să lucrați în domeniul ospitalității?
- Cum reacționați când trebuie să gestionați mai multe sarcini simultan?
- Ce așteptări aveți de la echipa cu care lucrați?
- Cum ați descrie stilul dumneavoastră de comunicare?
