Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Gazdă Restaurant
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm o Gazdă Restaurant prietenoasă și organizată pentru a se alătura echipei noastre. În acest rol, veți fi primul punct de contact pentru clienții noștri și veți avea un impact direct asupra experienței lor în restaurant. Responsabilitățile includ întâmpinarea oaspeților, gestionarea rezervărilor, coordonarea fluxului de clienți și asigurarea unui serviciu excelent. Candidatul ideal trebuie să fie o persoană sociabilă, cu abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă. De asemenea, trebuie să fie capabil să lucreze într-un mediu dinamic și să gestioneze mai multe sarcini simultan. Experiența anterioară în ospitalitate este un avantaj, dar nu este obligatorie. Oferim un mediu de lucru plăcut, oportunități de dezvoltare profesională și un pachet salarial competitiv. Dacă sunteți o persoană entuziastă, care iubește interacțiunea cu oamenii și dorește să facă parte dintr-o echipă dedicată, vă încurajăm să aplicați pentru acest rol.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și salutarea clienților la sosire.
- Gestionarea rezervărilor și organizarea meselor.
- Coordonarea fluxului de clienți pentru a evita aglomerația.
- Asigurarea unei experiențe plăcute pentru oaspeți.
- Colaborarea cu personalul restaurantului pentru un serviciu eficient.
- Răspunsul la întrebările clienților despre meniu și servicii.
- Menținerea unei zone de recepție curate și organizate.
- Gestionarea eventualelor plângeri ale clienților cu profesionalism.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Abilități excelente de comunicare și relaționare.
- Atitudine prietenoasă și orientată către client.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic.
- Experiență anterioară în ospitalitate este un avantaj.
- Abilitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Cunoștințe de bază despre sistemele de rezervare.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv în weekenduri.
- Aspect îngrijit și profesional.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Cum gestionați o situație în care restaurantul este complet rezervat și un client insistă să primească o masă?
- Puteți descrie o experiență anterioară în care ați oferit un serviciu excepțional unui client?
- Cum reacționați dacă un client este nemulțumit de timpul de așteptare?
- Cum vă asigurați că fiecare client se simte binevenit și apreciat?
- Aveți experiență cu sisteme de rezervare online sau software de gestionare a clienților?
